De siste årene har ubemannede løsninger tatt Sverige med storm
Fra å ha vært et nisjeprodukt så sent som i 2018, har vi i dag flere ulike kjeder og over hundre uavhengige butikker rundt om i landet. Vanen blant kundene har også økt. Mange har prøvd å handle ubemannet minst én gang.
Neste naturlige steg i utviklingen er hybridbutikker
De er også kjent som semi-ubemannede eller halv-bemannede, men det er hybrid som best beskriver hva det handler om. I stedet for å drive en butikk helt uten personale på stedet, kombinerer butikkeierne det beste fra begge verdener.
Det teknologien tilfører er utvidet service.
Dere som butikkeiere kan tilby en mye bedre service. I stedet for å stenge klokken ett på en søndag, er det mulig å ha åpent hele dagen – og natten også, om man vil. Det betyr at de langsomme, kostbare timene som ellers ville vært uholdbare, kan håndteres av teknologien. Det blir litt færre muligheter for kunder som vil ha øl med lav alkoholprosent, men de kan uten problemer kjøpe melk, brød og ost.
Hybridbutikker bruker som oftest også teknologi for ubemannet handel på dagtid. Ved å aktivere Scan&Go, selvskanning med mobilen, og hurtigkasser, kan kunder som har det travelt, gjøre handelen sin selv. Det gir de ansatte mer tid til å hjelpe kunder som trenger ekstra bistand. Et vinnende konsept for alle parter, rett og slett. Dere tilbyr full service til kundene deres.
Hybridbutikker vil bli vanligere
At hybridløsninger kommer til å bli vanligere, er det ingen tvil om. Fordi butikken som regel allerede finnes, er det en liten investering som raskt kan føre til store gevinster. Både uavhengige forhandlere og kjeder har lagt merke til dette, og det er bare et tidsspørsmål før alle de vanlige konseptene tilbyr dette.
Rent konkret trenger en eksisterende forhandler bare å skaffe seg en elektrisk lås for å kunne åpne døren, et gitter for å låse ned varer som ikke kan selges ubemannet, og eventuelt supplere med noen ekstra kameraer. Alt annet finnes som oftest allerede på plass, så det er relativt enkelt å komme i gang.
Investeringen varierer fra butikk til butikk, men de som allerede har kommet i gang, forteller at investeringen betaler seg i løpet av noen få måneder i form av økt omsetning. Den posen med chips og colaen som ble solgt sent på søndagskvelden, er ren fortjeneste – for ellers ville butikken vært stengt.
Merverdi for eksisterende kunder
Det kanskje viktigste grunnen til å se nærmere på hybridbutikker er at det skaper stor merverdi for eksisterende kunder, samtidig som det tiltrekker nye. Å kunne handle når det passer en selv, i stedet for når det passer butikken, er svært verdifullt. Dette er spesielt verdsatt av dem som jobber uvanlige arbeidstider.
For å oppsummere: hybridbutikker er rett og slett en måte å forsterke tilbudet til sluttkunden på. I stedet for å bygge en spesialbutikk for ubemannet drift, tar butikkeieren et steg videre og kombinerer bemanning med teknologi. En perfekt kombinasjon som gagner alle i ligningen.
Kontakt HonestBox for å få hjelp
Om du er interessert, har HonestBox alt du trenger for å omgjøre din nåværende butikk til en hybridbutikk. Vil du heller starte en hybridløsning fra grunnen av, kan vi selvfølgelig hjelpe med det også. Tipset er å gjøre det så snart som mulig, slik at ikke nabobutikken tar initiativet før deg og lokker over dine faste kunder.